政务服务督查情况报告（范文一）

关于政务服务政务公开政府信息公开检查工作情况报告

根据上级文件精神，为检查我镇今年以来“三项制度”和政务服务政务公开政府信息公开（以下简称“一服务两公开”）工作开展情况，镇专项工作督查组于5月3日－5日对全镇20个村（街）和20个镇直单位开展“三项制度”和“一服务两公开”工作情况进行专项督查，现将督查情况报告如下：

一、完成工作情况

从督查的情况看，各村（街）、各单位基本能按要求贯彻落实“三项制度”和扎实推进“一服务两公开”工作，具体表现在以下几方面：

(一)贯彻落实“三项制度”情况：在督查的20个村（街）和20个镇直单位中，均能成立了贯彻落实“三项制度”工作领导小组，张挂了宣传贯彻落实“三项制度”的宣传标语，并且都有组织干部职工学习“三项制度”的会议记录，各村街、各单位的宣传氛围比较浓厚，学习比较到位。

（二）“一服务两公开”情况。政务服务工作方面：在督查的各单位中，均成立了相应办公室，并整体前移到政务服务中心或本部门分厅集中办理，项目、人员进驻到位。对窗口工作人员能充分授权，明确首席代表，下达了授权书，理顺了部门后方股室与中心窗口的业务衔接关系，基本形成了“部门围绕窗口转，窗口围绕群众转”的工作格局，促进了审批工作效率的提高。政务公开方面：一是设立了公开栏。各村街各单位均在本单位醒目位置设立了政务公开栏。二是公开内容规范全面，大部份单位能将党务、政务、财务等方面内容工作进行公开。三是做到及时更新。大部份单位均能按要求及时更新公开的内容，做到经常性的工作定期公开，阶段性的工作逐段公开，临时性的工作随时公开，确保公开内容的时效性。四是资料归档规范，大部份单位能将公开的内容完整归档保存备查。政府信息公开方面：一是按要求设立了政府信息公开专栏。二是编制了公开目录和指南。三是公开的内容全面，各单位能将本单位机构信息、人员安排、政策文件、重大决策事项等在网站专栏上进行公开。四是及时发布政府信息，不少单位高度重视专栏的管理和信息发布工作，对动态信息、重大决策、新发行文件等能及时通过专栏发布，方便群众及时查阅。

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总体来看，我们认为：政务服务、政务公开方面的工作各单位都能按要求开展。政务服务方面做得好的单位有：财政所、市场所、社会保障中心。政务公开方面做得好的单位有：各村（街）、社会保障中心、中心校、林业站。政府信息公开方面，各单位均设立了政府信息公开专栏，能将本单位机构信息、人员安排、政策文件、重大决策事项等在网站专栏上进行公开。做得好的单位有：乡建中心。

二、督查中发现的问题

(一) 贯彻落实“三项制度”方面：个别单位在贯彻落实宣传方面没有形成浓厚氛围。

（二）“一服务两公开”情况。

政务服务方面：还有个别单位进驻中心不到位，不少事项没有在窗口办理，窗口只起到“收发室”的作用。

政务公开方面：一是公开内容材料未全部按要求及时归档。二是公开的内容不全，部分部门应付了事，只是将一般性的事项公开，重要的、实质性的内容没有进行公开。三是公开的程序不规范，有些没有经单位领导或者监督小组审核。

政务信息公开方面：一是部分单位没有编制政府信息公开指南和目录。二是大多数单位没有公开2022年政府信息公开年度报告。三是公开的内容不够全面，不少部门公开的法律、法规等文件比较多，涉及具体业务的工作动态类、工作决策类、公示类等信息较少。

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